রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

r5rr-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
r5rr আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইল বা ফর্মের মাধ্যমেও অনুরোধ পাঠানো যায়, এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সরাসরি সাহায্য করবে।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের ধরন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন। জমা দেওয়ার পর আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।
আমাদের ডেটা অঙ্গীকার

r5rr কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন এবং দুই-স্তরের যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা করা যেকোনো পরিমাণের তথ্য একটি আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়, যাতে পেমেন্ট ইতিহাস কেবল আপনিই দেখতে পান।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে। লগইন থেকে পেমেন্ট — সব পথে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কাজ ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ট্র্যাকিং করা হয় না।

তথ্য ধরে রাখার সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে সাড়া দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে এই তথ্য কখনো দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যা থাকে তা মুছে ফেলা হয়। ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কাজ ঠিক রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান, কী তথ্য সংশোধন দরকার তা স্পষ্ট করে লিখুন। আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের কাঠামো মেনে তৈরি করা হয়েছে। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।